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英国最大零售连锁商仓库运作

http://wuliu.sz.bendibao.com 深圳物流网 2010年7月30日 信息来源:[ 中国物流网]

  桑斯博里(Sainsbury’s)公司成立于1869年,是英国最大的零售连锁商,主要经营食品及药品店业务,曾连续多年现身《财富》杂志全球500强企业榜单,2009年居榜单261位。

  现货率是供应链重中之重

  桑斯博里(Sainsbury’s)的供应链团队在过去的几年中一直将重点聚焦在提高商品现货率问题上,当时较差的现货率迫使零售商花费巨额费用安装自动上货系统。当Justin King于2004年接替Peter Davis成为执行官后,将提高商品现货率从供应链诸多问题中单独筛选出来,将其列为重点改进环节。

  提升人与机器的配合

  供应链的工作很大一部分精力都花在人力上,包括货仓收货和运输车的司机,桑斯博里(Sainsbury’s)改善对他们的合同福利,革新物流进程,改变很多员工的工作岗位。目前除了圣诞节都实行一周七天,每天24小时的工作制。为了迎合消费者的需求在很多层面上都进行了灵活的调整,这意味着公司将工作的步伐与顾客的节奏保持一致。”

  桑斯博里(Sainsbury’s)正试图更好的培训员工,帮助他们降低日常工作中的出错率。尤其黏贴产品标签、包装解释环节上。通常员工会定期审核,其成绩常常是100%无差错。在供应链的环节中引入自动化机器不仅能有效的降低操作失误率,更担负起负荷量巨大的枯燥任务。未来,技术在供应链所占的位置会越来越重要,出现更多人力于机器协同操作的景象。

  集成运输管理系统

  运输管理是另一个值得关注领域。桑斯博里(Sainsbury’s)引进了一个名为集成运输管理系统(ITMS),其优势是能准确的传输即时商品信息,有效的降低货架空置率。其技术整合了车载电脑和卫星跟踪,将整个运输流程变得更加透明。

  在过去的三年中,ITMS系统每周伴随350多万件货物顺利运达目的地。它的作用是在正确的时间将“正确仓库”中的存货发往“正确的门店”。此外,更新运输系统对“环保”供应链有着关键的意义,因为高效、准确的运作能大幅减少燃油使用量。

  一个团队协作“游戏”

  对于供应商而言,过于复杂的供应链让他们难以和零售商保持长期稳定的合作关系,改进势在必行。总部位于霍尔本的桑斯博里(Sainsbury’s)引进了加强版的补货系统,缩短交货进程时间,降低库存率。

  升级B2B集成平台——简化订单、开发票、信用票据等管理。桑斯博里(Sainsbury’s)利用IBM电子商务运作主机为基础设施的Wesupply平台与4000家供应商合作。无论是当下需求还是对未来发展的预测,改进的目的是让供应商能更有信心的与桑斯博里(Sainsbury’s)开展业务,在发货、送货的过程中极力做到零差错,预期整个供应链的升级工作将于今年年底完成。

  正如King所说的那样,系统升级让连锁超市整体业务的商品现货率提升了。“供应商发货、通过供应链到达商店的货架上是一个大团队的协作游戏。我们能改善的就是更及时的将正确货仓中的货品发往正确的门店,让员工每一次补货都不会落空。”

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